O Dia das Mães, celebrado neste domingo (11), é uma data de grande relevância para o comércio brasileiro, movimentando milhões de reais. De acordo com o Índice Cielo do Varejo Ampliado, as vendas tiveram um aumento de 6,8% em 2024, em comparação ao ano anterior. Este alto volume de vendas atrai também a atenção de golpistas, que buscam tirar proveito da ocasião.
Para alertar e proteger os consumidores, a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) lançou a campanha Tem Cara de Golpe, que destaca práticas fraudulentas comuns e orienta sobre medidas de segurança. “Golpistas exploram os momentos em que estamos mais vulneráveis, e o Dia das Mães, com toda a sua carga emocional, é um deles. Um presente inesperado ou uma mensagem fora do comum pode ser o início de uma fraude. Basta um clique”, afirma Leandro Vilain, CEO da ABBC.
A principal recomendação da ABBC é ativar mecanismos de segurança, como autenticação em duas etapas e proteção de aplicativos bancários, além de manter os dispositivos configurados para bloqueio remoto. Também é essencial não compartilhar senhas ou dados pessoais em ligações ou mensagens de origem duvidosa. Caso seja enganado, o consumidor deve notificar o banco ou a operadora de cartão pelos canais oficiais, registrar um boletim de ocorrência e informar a operadora de telefonia para bloquear o aparelho, em caso de roubo ou perda.
Confira os golpes mais comuns aplicados nesse período:
**Entrega de brindes ou presentes com maquininha manipulada**
Os golpistas se passam por representantes de lojas de diferentes segmentos, alegando que a vítima ganhou um presente ou brinde especial pelo Dia das Mães. Para finalizar a entrega, pedem o pagamento de uma suposta taxa com cartão de crédito ou débito, utilizando uma maquininha de cartão com visor quebrado ou ilegível. Isso resulta em cobranças muito superiores ao valor informado. Outra variação desse golpe solicita que a vítima tire uma selfie para confirmar o recebimento do brinde, o que possibilita o uso da imagem para acessar contas bancárias ou realizar outras fraudes financeiras.
**Golpe do falso pedido online**
Golpes em sites de e-commerce falsos são frequentes nesta época. Criminosos elaboram páginas falsas de lojas conhecidas, atraindo vítimas com grandes descontos. Após realizar o pagamento, geralmente por Pix ou boleto, os consumidores não recebem os produtos e correm o risco de ter seus dados bancários utilizados indevidamente. Para evitar esse tipo de golpe, os consumidores devem verificar a reputação do site, conferir os certificados de segurança e preferir compras diretamente em lojas confiáveis, digitando o endereço oficial no navegador. Também é importante checar os dados do beneficiário antes de pagar qualquer boleto.
**Golpe da falsa central de atendimento**
Neste esquema, os criminosos entram em contato com consumidores fingindo ser de instituições financeiras ou operadoras de cartão de crédito. Eles informam sobre supostas compras suspeitas e solicitam dados bancários ou senhas. Essas informações são usadas para acessar contas, realizar transferências ou efetuar compras não autorizadas. Bancos nunca pedem senhas ou dados de cartão por telefone. Diante de contatos suspeitos, recomenda-se procurar os canais oficiais da instituição.
**Golpe com mensagens de texto falsas (SMS)**
Mensagens de texto fraudulentas com abordagens urgentes, como “resgate agora seus pontos do cartão de crédito” ou “compra aprovada, clique aqui para cancelar”, são frequentemente enviadas. Ao clicar nos links, as vítimas são redirecionadas a páginas que simulam ser de lojas ou bancos e podem acabar fornecendo dados como CPF, informações de cartões e até selfies. Esses dados são utilizados para causar prejuízos financeiros. Em caso de dúvida, procure diretamente seu gerente ou os canais oficiais da instituição financeira.
As orientações trazidas pela campanha Tem Cara de Golpe oferecem um alerta para que consumidores se atentem às práticas fraudulentas e evitem prejuízos durante essa data especial.
